Martina Zelić, Blaženka Filić-Vulin, Daniela Bratković: ANALIZA OBILJEŽJA SLUŽBE PODRŠKE U USLUZI ORGANIZIRANOG STANOVANJA ZA OSOBE S INTELEKTUALNIM TEŠKOĆAMA
Izvorni znanstveni rad
Martina Zelić, Centar za rehabilitaciju Zagreb
Blaženka Filić-Vulin, Centar za rehabilitaciju Zagreb
Daniela Bratković, Edukacijsko-rehabilitacijski fakultet, Sveučilište u Zagrebu
DOI: https://doi.org/10.59014/DTMH4729
UDK: 316.334.54-056.34
Ključne riječi:
deinstitucionalizacija, kvaliteta usluge, organizirano stanovanje, osobe s intelektualnim teškoćama, službe podrške
Sažetak
Cilj je rada ispitati obilježja službe podrške u usluzi organiziranog stanovanja za osobe
s intelektualnim teškoćama (IT). Za svaku od 26 stambenih zajednica organiziranog
stanovanja izvršena je procjena s pomoću posebno oblikovanog upitnika. Od ukupno
17 na 8 varijabli utvrđena je statistički značajna razlika u procjenama obilježja
službe podrške između menadžmenta i osoblja iz neposrednog rada. Premda rezultati
potvrđuju zastupljenost obilježja službe podrške koja se mogu povezati s kvalitetom
usluge, uočeni su i određeni nedostaci. Ovo istraživanje upućuje na potrebu daljnjih
ulaganja u praktične načine definiranja i praćenja kvalitete usluga uzimajući u obzir
i perspektivu osoba s intelektualnim teškoćama.
Autorska prava
Copyright (c) 2024 Osobe s invaliditetom u umjetnosti, znanosti, odgoju i obrazovanju: Inkluzivne politike i prakse
Ovaj rad licenciran je pod Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.